Informativa sui rimborsi

Informativa di Reso entro 14 Giorni

Grazie per aver scelto Sonia Candles and Soaps. La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e siamo qui per garantire un'esperienza di acquisto positiva.

Termini di Reso:

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Si prega di assicurarsi che gli articoli siano nel loro stato originale, non utilizzati, non danneggiati e con l'imballo intatto.

Procedura per il Reso:

1. Contattare il nostro Servizio Clienti entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, fornendo il numero dell'ordine e una descrizione dell'articolo che si desidera restituire.
2. Riceverete istruzioni dettagliate su come procedere con il reso, compresi i dettagli per l'imballaggio e l'indirizzo per la restituzione.

Condizioni per il Reso:

• Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, con l'imballaggio intatto.
• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• L'articolo restituito verrà soggetto a ispezione per verificare il rispetto delle condizioni di reso.
• Una volta approvato il reso, sarà emesso un rimborso entro un periodo ragionevole.

Articoli non Idonei al Reso:

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza se aperti o utilizzati, come i prodotti per l'igiene personale. Si prega di contattarci per ulteriori informazioni in merito a specifici articoli.

Informazioni Aggiuntive:

Per qualsiasi domanda aggiuntiva riguardante i resi, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti. Si prega di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni per ulteriori dettagli riguardanti la politica di reso.